Horrível.
Fiz o pedido, enviei fotos, ela aceitou e depois começou a alterar todas as características do produto (como cor, tecido, etc). Teve falta de material e foi substituindo aleatoriamente, pq segundo ela, só trabalha com resíduos de materiais (restos?). Demorou DOIS MESES com a confecção, e no final, quando falei sobre minha insatisfação, CANCELOU unilateralmente o pedido. Perdí meu tempo e expectativas. Frustrante. Não indico á ninguém!
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Sr. Felipe Para esclarecimento dos seus apontamentos: ? Conforme anúncio do produto, o fio de malha residual é um produto fruto de reciclagem da indústria têxtil, portanto, decoração "eco friendly".? Por esse mesmo motivo, não existe catálogo de cores e todas as definições são realizadas em acordo com o cliente. ? Durante a confecção, são feitos diversos contatos informando os detalhes e sugerindo soluções, característica comum em produtos artesanais/personalizados.? Em último caso, quando as soluções apresentadas não são aceitas, é oferecida ao cliente a opção do cancelamento e devolução do valor investido.? Quanto ao prazo, consta do anúncio "30 dias úteis" para confecção e seu pedido foi realizado no dia 31/01/2024. ? Infelizmente, após diversos contatos, envio de fotos das etapas da confecção, inclusive com as soluções propostas para melhor visualizacão e entendimento, não chegamos a um acordo, restando a opção do cancelamento no dia 04/03/2024. ? Fico a disposição - Para Você Artesanatos Personalizados