3K Garagem Criativa

Políticas da loja

Nosso foco é sempre inovar, dando asas a NOSSA e a SUA criatividade! Garantimos a nossos clientes que os produtos da 3K Garagem Criativa terão sempre a melhor qualidade possível, e que todas as peças serão sempre produzidas com muita dedicação e carinho! - Prazos de entrega O prazo de entrega é o prazo de produção + prazo de frete. * O prazo de produção encontra-se descrito no anúncio e pode variar dependendo de cada produto, iniciando APENAS após a confirmação do pagamento do pedido e envio das informações necessárias para sua personalização. * O prazo de frete vai variar de acordo com o seu CEP e a modalidade de envio (econômico ou expresso) selecionada no ato do pedido - Artes Digitais Para alguns produtos, montamos arte previa para o cliente aprovar antes da produção do pedido. Nestes casos, a primeira solicitação de alteração na arte não acarretará em alteração no prazo de produção. Porém, caso seja necessário mais mudanças, a partir da segunda solicitação precisaremos acrescentar +1 dia util ao prazo de produção por cada nova alteração pedida pelo cliente. - Formas de Pagamento: É o Elo7 quem processa e dá as garantias de pagamento, sendo possível pagar com pix, boleto e cartão de crédito a vista ou parcelado com juros, - Trocas e devoluções Confiamos plenamente em nosso produto e em nosso trabalho, por isso temos certeza que nossos clientes irão amar o resultado. Porém, caso desejar, o produto adquirido poderá ser devolvido em até 7 dias após o recebimento do mesmo. E em caso de defeitos de fabricação, garantimos a troca dos mesmos. * Para trocas, entre em contato previamente com a 3K Garagem Criativa e nos informe o que aconteceu. Fique tranquilo que os custos de novo envio e retorno serão por nossa conta. Por meio do chat do Elo7 ou por email, providenciaremos tudo que for necessário para a troca acontecer da maneira mais rápida possível. * Já para realizar a devolução do produto, você também deverá entrar em contato com a 3K Garagem Criativa e nos informar o que aconteceu. Ficaremos responsáveis pelos custos de retorno e devolveremos todo o seu dinheiro na mesma forma em que foi pago. Para garantir o reembolso integral, é necessário que o seu contato com a gente seja realizado em até 7 dias após o recebimento do pedido, do contrário, consideramos que você está plenamente satisfeito com nosso produto e atendimento! Em produtos que não podem ser reaproveitados, dependendo do caso, em vez da devolução, poderemos solicitar a inutilização do mesmo para o estorno do seu pagamento. De qualquer forma, o cliente jamais ficará no prejuizo! - Problemas com os Correios Tome cuidado e preencha os dados de entrega corretamente, pois não temos como nos responsabilizar por endereços errados ou por informações faltosas. Sendo assim, se o produto retornar por esse motivo, precisaremos cobrar outro frete do cliente. Também não nos responsabilizamos por atrasos dos Correios causados por greves e/ou outros motivos, pois infelizmente esse tipo de situação foge do nosso controle. Lembrando que os Correios sempre realizam até 02 (duas) tentativas de entrega das encomendas. Caso a encomenda retorne ao remetente após essas tentativas, um novo frete deverá será cobrado para podermos realizar novo envio do seu pedido. A equipe da 3K Garagem Criativa está a disposição para retirada de qualquer duvida pelo chat do Elo7.