Políticas da loja
ENDEREÇO DE ENTREGA: O cliente
é responsável pelas informações
corretas do endereço de entrega do
produto.Caso o cliente informe o
endereço errado ou faltando alguma
informação que impossibilite a
entrega e a encomenda retornar,
será reenviada,para o endereço
correto com frete pago PELO
CLIENTE
TENTATIVAS DE ENTREGA PELOS
CORREIOS: pedimos que fique
alguém no endereço de entrega
para receber as encomendas pelos
CORREIOS.Após 3 tentativas de
entrega a encomenda retorna para a
agência de CORREIOS onde
permanece por 1 semana para ser
retirada pelo CLIENTE,depois desse
prazo ela é enviada para o
remetente (devolvida para loja).
Para reenvio, o frete será pago PELO
CLIENTE.
FRETE: Ao enviar o pedido o cliente
está contratando os serviços de
entrega dos Correios responsável
pelos prazos e e entregas.. Nós damos
toda assessoria necessária e assim
que o produto é enviado o Elo7
manda email com link para
rastreamento.Em caso de urgência
a cotação do frete incluirá taxa de
urgência em função de transporte
especial e uso de funcionário para
ida ao Correio.
ROUBO DE ENCOMENDA: Todos os
nossos produtos são enviados com
seguro.Caso a encomenda seja
roubada durante o transporte,os
Correios devolvem em dinheiro o
valor do produto depois de 30 dias
corridos. Somente após esse
período o cliente receberá estorno
pelo produto, ou, se preferir, um
produto novo.
TAMANHOS E MEDIDAS: Cada peça
tem informação completa de
tamanho e medidas. Leia e confira
bem suas medidas antes de enviar o
pedido ou se tiver dúvidas clique em
"Contatar o Vendedor" para
esclarecimentos.
QUALIDADE GARANTIDA: Nossos
produtos passam por rigoroso
controle de qualidade antes do
envio e são fotografados, com isso
garantimos que não terá defeitos,
QUALIDADE DE MATERIAL: Nossos
produtos são confeccionados com
material de ótima qualidade, com
fios de algodão que não deformam,
não faz bolinha, e não
mancham na lavagem.Todos devem
seguir normas para lavagem correta e
conservação das peças.
ORIENTAÇÕES PARA
CONSERVAÇÃO DA PEÇA
DE CROCHÊ:
NA HORA DE LAVAR:
Lave as peças manualmente
(a lavagem na máquina com força
mecânica pode deformar o
modelo da peça) com água fria. ÁGUA
MORNA OU QUENTE IRÁ
ENCOLHER A PEÇA.
A lavagem com sabão neutro é a
melhor opção pois o sabão em pó é
agressivo demais para as fibras
delicadas do crochê.
Não deixe a peça de molho.
Não use alvejante.
Não torcer a peça, apenas espremer
para tirar o excesso de água.
NA HORA DE SECAR:
É preciso ter um certo cuidado;não
use prendedores, pois eles podem
marcar, o correto é estendê-la em
uma superfície horizontal.
Seque suas peças à sombra e/ ou
vento, pois a secadora e o sol
danificam as fibras.
Para não deformar a roupa, o
melhor é espremê-la com cuidado
em vez de torcê-la após a lavagem.
COMO PASSAR:
Essas peças normalmente não
precisam ser passadas, mas caso
precisar, nunca pressione demais o
ferro na peça nem use-o muito
quente, pois a peça poderá esticar.
COMO GUARDAR:
Guarde as peças sempre dobradas
e não penduradas em cabides, assim não
correrá riscos da peça esticar e perder
a forma.
SEGUINDO ESSAS ORIENTAÇÕES A
PEÇA DE CROCHÊ NÃO DEFORMA,
NÃO ENCOLHE, NÃO FAZ BOLINHA,
NÃO MANCHA, NÃO SOLTA TINTA.
CONSERVE SUAS ROUPAS DE CROCHÊ.
DEVOLUÇÃO: Caso queira devolver,
entre em contato conosco logo
após o recebimento da mercadoria
através do chat do pedido. O
produto deve ser enviado ao
endereço que será passado através
do chat (mensagens) do próprio
pedido, na embalagem original
imediatamente após o recebimento
O frete é por conta do cliente. Caso
a devolução seja por arrependimento,
para evitar ter que pagar o frete,
no momento da entrega recuse o
pacote que o Correio devolve sem custo.
ANÁLISE DO PRODUTO: O produto
deverá estar sem indícios de uso e
sem odor e em perfeito estado, se a
mercadoria estiver fora das
condições descritas, nós não
aceitaremos a troca e reenviaremos
o produto e não será feita a
devolução do valor.
TROCA: Não válida para
encomendas especiais ou personalizadas
e para peças em promoção.
Por questões de segurança, não
fazemos depósito em conta em
caso de devolução, o cliente
receberá um cupom com crédito
para comprar em nossa loja
qualquer peça que esteja na pronta
entrega no mesmo valor da peça
devolvida sem frete o frete. Se preferir,
reembolso será feito através do MOIP
**********
O Portal Elo7 é um Shopping Virtual
que abriga mais de 60 mil lojas virtuais.
É seguro,possui certificado de segurança.
Agradecemos sua visita
e esperamos que nosso carinho
e atenção possa o fazer retornar.
Boas Compras !!!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
"Arte Ponto a Ponto"
SobrePolíticas da loja
ENDEREÇO DE ENTREGA: O cliente é responsável pelas informações corretas do endereço de entrega do produto.Caso o cliente informe o endereço errado ou faltando alguma informação que impossibilite a entrega e a encomenda retornar, será reenviada,para o endereço correto com frete pago PELO CLIENTE TENTATIVAS DE ENTREGA PELOS CORREIOS: pedimos que fique alguém no endereço de entrega para receber as encomendas pelos CORREIOS.Após 3 tentativas de entrega a encomenda retorna para a agência de CORREIOS onde permanece por 1 semana para ser retirada pelo CLIENTE,depois desse prazo ela é enviada para o remetente (devolvida para loja). Para reenvio, o frete será pago PELO CLIENTE. FRETE: Ao enviar o pedido o cliente está contratando os serviços de entrega dos Correios responsável pelos prazos e e entregas.. Nós damos toda assessoria necessária e assim que o produto é enviado o Elo7 manda email com link para rastreamento.Em caso de urgência a cotação do frete incluirá taxa de urgência em função de transporte especial e uso de funcionário para ida ao Correio. ROUBO DE ENCOMENDA: Todos os nossos produtos são enviados com seguro.Caso a encomenda seja roubada durante o transporte,os Correios devolvem em dinheiro o valor do produto depois de 30 dias corridos. Somente após esse período o cliente receberá estorno pelo produto, ou, se preferir, um produto novo. TAMANHOS E MEDIDAS: Cada peça tem informação completa de tamanho e medidas. Leia e confira bem suas medidas antes de enviar o pedido ou se tiver dúvidas clique em "Contatar o Vendedor" para esclarecimentos. QUALIDADE GARANTIDA: Nossos produtos passam por rigoroso controle de qualidade antes do envio e são fotografados, com isso garantimos que não terá defeitos, QUALIDADE DE MATERIAL: Nossos produtos são confeccionados com material de ótima qualidade, com fios de algodão que não deformam, não faz bolinha, e não mancham na lavagem.Todos devem seguir normas para lavagem correta e conservação das peças. ORIENTAÇÕES PARA CONSERVAÇÃO DA PEÇA DE CROCHÊ: NA HORA DE LAVAR: Lave as peças manualmente (a lavagem na máquina com força mecânica pode deformar o modelo da peça) com água fria. ÁGUA MORNA OU QUENTE IRÁ ENCOLHER A PEÇA. A lavagem com sabão neutro é a melhor opção pois o sabão em pó é agressivo demais para as fibras delicadas do crochê. Não deixe a peça de molho. Não use alvejante. Não torcer a peça, apenas espremer para tirar o excesso de água. NA HORA DE SECAR: É preciso ter um certo cuidado;não use prendedores, pois eles podem marcar, o correto é estendê-la em uma superfície horizontal. Seque suas peças à sombra e/ ou vento, pois a secadora e o sol danificam as fibras. Para não deformar a roupa, o melhor é espremê-la com cuidado em vez de torcê-la após a lavagem. COMO PASSAR: Essas peças normalmente não precisam ser passadas, mas caso precisar, nunca pressione demais o ferro na peça nem use-o muito quente, pois a peça poderá esticar. COMO GUARDAR: Guarde as peças sempre dobradas e não penduradas em cabides, assim não correrá riscos da peça esticar e perder a forma. SEGUINDO ESSAS ORIENTAÇÕES A PEÇA DE CROCHÊ NÃO DEFORMA, NÃO ENCOLHE, NÃO FAZ BOLINHA, NÃO MANCHA, NÃO SOLTA TINTA. CONSERVE SUAS ROUPAS DE CROCHÊ. DEVOLUÇÃO: Caso queira devolver, entre em contato conosco logo após o recebimento da mercadoria através do chat do pedido. O produto deve ser enviado ao endereço que será passado através do chat (mensagens) do próprio pedido, na embalagem original imediatamente após o recebimento O frete é por conta do cliente. Caso a devolução seja por arrependimento, para evitar ter que pagar o frete, no momento da entrega recuse o pacote que o Correio devolve sem custo. ANÁLISE DO PRODUTO: O produto deverá estar sem indícios de uso e sem odor e em perfeito estado, se a mercadoria estiver fora das condições descritas, nós não aceitaremos a troca e reenviaremos o produto e não será feita a devolução do valor. TROCA: Não válida para encomendas especiais ou personalizadas e para peças em promoção. Por questões de segurança, não fazemos depósito em conta em caso de devolução, o cliente receberá um cupom com crédito para comprar em nossa loja qualquer peça que esteja na pronta entrega no mesmo valor da peça devolvida sem frete o frete. Se preferir, reembolso será feito através do MOIP ********** O Portal Elo7 é um Shopping Virtual que abriga mais de 60 mil lojas virtuais. É seguro,possui certificado de segurança. Agradecemos sua visita e esperamos que nosso carinho e atenção possa o fazer retornar. Boas Compras !!!
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