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Políticas da loja

*Boas Vindas !! Seja bem vindo em nossa loja para conhecer nossos produtos!! Oferecemos aos nossos clientes produtos de qualidade e todo o charme das peças confeccionadas e personalizadas a laser. *Faça seu cadastro no Elo7 para iniciar seu processo de compras Escolha seu produto e se tratando de personalização tire suas dúvidas e nos informe a sua solicitação; Várias de nossas peças possuem BERLOQUES (pingentes), se no modelo da compra contemplar nos informe quais gostaria de adquirir; *Atendimento - procuramos responder o mais rápido possível todas as solicitações e ou dúvidas dentro do horário comercial, as solicitações após esse horário serão respondidas no inicio do dia seguinte através do chat ou e mail; *Pagamento - Elo7 oferece a várias bandeiras de cartões de credito, boletos e parcelamentos; *Frete - para calcular o frete de envio informe seu Cep e você poderá escolher vários produtos na mesma compra e pagar um único frete; *Prazo de envio - Temos produtos a pronta entrega, o envio será feito em até 3 dias úteis (normalmente enviamos antes). Para produtos personalizados SOB ENCOMENDA o prazo de produção é 10 dias úteis (normalmente enviamos antes, porém pedidos um prazo mais estendido caso ocorra qualquer contratempo). IMPORTANTE: Caso seja necessário um prazo menor, ou envio com urgência, favor verificar disponibilidade antes de efetivar a compra. Não nos responsabilizamos por atrasos da logística dos correios, bem como outros fatores externos que possam atrasar a entrega. * Cancelamentos de pedidos- Pedidos enviados a loja e não pagos, serão cancelados, podendo ser reativados a qualquer momento, basta entrar em contato pelo chat. *Devoluções e ou cancelamentos- Devoluções: Não serão aceitas devoluções de produtos personalizados, caso haja qualquer contratempo, será analisado e o envio ou reenvio de produtos será por conta do COMPRADOR. O prazo para reclamações é de até 7 dias após o recebimento do produto (confirmação pelos correios). IMPORTANTE: Verifique se o endereço de entrega está correto antes de efetivar a compra, após não é possível alteração no endereço de entrega. * REENVIO DO PRODUTO Caso o correio devolva o seu pedido, (Endereço incompleto, faltou o número, mudança, houve três tentativas e você não estava...) o reenvio só será feito, mediante ao pagamento de um novo frete via deposito em conta.